金色俱乐部

　　“金色俱乐部”是中国网通集团公司为高价值客户提供优质服务的平台，利用该平台实现市场细分和差异化服务，达到保留客户并进一步提升客户价值的目的。“金色俱乐部”采用会员制，主要的服务对象定位于日照网通的商务客户，所谓的商务客户是指月通信消费达到一定额度，且不在重点客户服务范围内的高端住宅客户和中低端单位客户（月消费费用500元以下）。金色俱乐部是一个提供企业与会员、会员与会员的双向沟通平台。通过提供有区别于非会员的消费优惠和其他超值享受，通过满足会员的多重心理需求，如受到尊重、消费安全等心理需求达到保留客户，提升客户的目的。通过分析会员的通信消费特征，为公司的市场运营提供第一手资料。
　　金色俱乐部是面对中国网通所有的住宅用户，用户连续数月通信消费额度到达一定水平的现金自付户均可成为俱乐部会员。金色俱乐部会员可以享受到更方便、更快捷、更贴心的电信服务；可以享受更多的个性化服务；可以更早地体验电信新业务新功能带来的乐趣；可以参加丰富多彩的会员活动和积分奖励计划，获得一份意外的惊喜。使俱乐部会员的通信需求将在“金色俱乐部”中得到最大程度的满足。